A munkavédelem hallatán sokan még mindig csak a sisakra, a munkaruházatra vagy a különböző védőfelszerelésekre gondolnak. Pedig a biztonság ennél jóval szélesebb skálán mozog. A fizikai védelem mellett egyre nagyobb szerepet kap a mentális biztonság is: az a munkahelyi légkör, amelyben a dolgozók nyugodtan, feszültség nélkül, motiváltan és kiszámíthatóan végezhetik a feladataikat. A modern vállalatok már felismerték, hogy a lelki terhelés legalább annyira befolyásolja a teljesítményt – és a balesetek kockázatát –, mint bármely fizikai tényező.

Miért nem elég csak a fizikai biztonságra figyelni?

Akár a gépek megfelelő karbantartásáról, akár a munkaruházat előírásszerű viseléséről beszélünk, a fizikai védelem egy jól kiépített munkavédelmi rendszer alapja. Csakhogy hiába adott minden eszköz, ha a dolgozók feszültek, kimerültek vagy konfliktusokkal terheltek. A mentális terhelés ugyanis csökkenti a koncentrációt, növeli a hibázás esélyét, és így közvetve hozzájárulhat a balesetek számának emelkedéséhez.

A stressz, a túlterheltség vagy a bizonytalanság olyan rejtett veszélyeket hoznak létre, amelyeket nem látunk azonnal, mégis hatással vannak a mindennapokra. Ezért ma már a munkavédelem része, hogy a cégek olyan környezetet alakítsanak ki, ahol a dolgozók nem félnek kérdezni, segítséget kérni vagy jelezni, ha valami nincs rendben.

Mitől lesz egy munkahely mentálisan is biztonságos?

A mentális biztonság alapja a kiszámítható működés és a megfelelő kommunikáció. Ha világosak az elvárások, ha tudjuk, kihez lehet fordulni problémával vagy, ha egy váratlan változás előtt a dolgozók időben megkapják a tájékoztatást, az jelentősen csökkenti az indokolatlan stresszt.

Fontos az is, hogy mindenki érezze, hogy a munkája értékes, a véleménye számít, és nem kell tartania attól, hogy hibázás esetén azonnal büntetés vár rá. A bizalmon alapuló környezet nemcsak a hangulatot javítja, hanem a balesetek megelőzésében is hatalmas szerepet játszik, hiszen így a dolgozók bátrabban szólnak, ha egy eszköz hibás, ha a munkaruházat sérült vagy, ha egy munkafolyamat veszélyesnek tűnik.

Hogyan támogathatják a cégek a dolgozók jóllétét?

A mentális biztonság megteremtése több apró lépésből áll:

• rendszeres és nyílt kommunikáció,
• reális munkaterhelés,
• hosszú távon fenntartható időbeosztás,
• megfelelő pihenőidők biztosítása,
• a jó munkavégzés elismerése,
• és támogatói vezetői hozzáállás.

A cégek ma már olyan kezdeményezéseket is bevezetnek, mint a rövid wellbeing-tréningek, a konfliktuskezelési workshopok vagy a stresszcsökkentő programok. Ezek javítják a teljesítményt, csökkentik a fluktuációt és növelik a dolgozók lojalitását.

A vállalatok többsége ma már látja, hogy a dolgozók nem gépek. A jó hangulat, a frusztrációmentes munkakörnyezet, a biztonságérzet és a terhelhetőség közvetlenül befolyásolja az eredményeket. Ha a munkavállalók kiegyensúlyozottak, a munkát jobban végzik el, a veszélyeket hamarabb észreveszik, és a szabályokat is következetesebben betartják, így a munkavédelmi rendszer egészében stabilabb lesz.