Home Főhírek Gazdaság Vodafone: A mobil ügyintézésben július végén rövid szünetet tartunk. Készüljön fel!

Vodafone: A mobil ügyintézésben július végén rövid szünetet tartunk. Készüljön fel!

portfolio

A Vodafone ügyfelei ezt a levelet kapták:

Kedves Ügyfelünk!

Július 24-28. között mobil előfizetéssel rendelkező ügyfeleink kiszolgálása megújul, ezzel összefüggésben a legtöbb mobilos értékesítési és ügyintézési folyamatban rövid szünetet tartunk.

A hívások indítása és fogadása, az SMS küldés és fogadás és az adathasználat, valamint a vezetékes TV és internet szolgáltatás ezalatt az időszak alatt is zavartalanul működik!

Mi a teendő?

  1. Készüljön fel arra, hogy július 24-28. között nem lesz lehetősége a szokásos ügyintézésre, ezért kérjük intézze el szükséges ügyeit még a szünet előtt. Kérjük figyeljen arra, hogy számlabefizetés az ügyintézési szünet alatt csak postai csekkel és banki átutalással lesz lehetséges.
  2. 2021. július 24. után a korábban jól megszokott eszamla.vodafone.hu oldalon található számlái már nem lesznek elérhetőek. Amennyiben szüksége van rá, kérjük, látogasson el az oldalra és töltse le őket.

Mi fog történni pontosan?

Július 18-28. között az alábbi mobil előfizetéshez kapcsolódó folyamatok nem lesznek elérhetőek:

Webshop, online leadott rendelések – ha új szolgáltatást vagy készüléket szeretne megrendelni, vagy meglévő előfizetését módosítani, azt július 18-ig teheti meg.
Július 24-28. között az alábbi mobil előfizetéshez kapcsolódó folyamatok nem lesznek elérhetőek:
  • My Vodafone Mobil online ügyfélszolgálat, My Vodafone alkalmazás – a Vodafone website-on és alkalmazásban nem érhető el számlája, szolgáltatása
  • Adat és egyéb kiegészítő opciók vásárlása
  • Számlázás és egyenleggel kapcsolatos online ügyintézés
  • Új előfizetés, meglévő előfizetés módosítás (szerződéshosszabbítás, tarifacsomagváltás)
  • Készülékkel kapcsolatos ügyintézés (szerviz, kárrendezés, új biztosítás kötése)
  • Mobilvásárlás (autópálya matrica, parkolás, lottó, stb)

 

Bővebb információ a leállásban érintett folyamatokról az alábbi linken érhető el:
Megnézem a listát

Miért csináljuk?

digitalizáció mellett elkötelezett szolgáltatóként kiemelten fontosnak tartjuk, hogy ügyfeleinknek most és a jövőben is a lehető legmagasabb szintű ügyfélkiszolgálást tudjuk biztosítani – mobil, illetve vezetékes szolgáltatásaikat bármely, számukra kézenfekvő felületen egyszerre tudják intézni, a nap bármely szakában, akár ügyintéző segítsége nélkül.

Ennek érdekében folyamatos fejlesztéseket valósítunk meg.

Köszönjük a türelmét!
Vodafone

Hirmagazin.eu

ElőzőA teltházas meccseket rendező Puskás Aréna szenzációsan teljesített..
KövetkezőENSZ: Súlyosbodott az éhezés a járvány alatt
Bognár Géza vagyok, a Hirmagazin.eu Online Média tulajdonosa és főszerkesztője. Hamarosan 10 éves lesz a Hirmagazin, és a magam részéről nagyon büszke vagyok rá, mert az eltelt időszakban sok olvasónak nyújtottunk minőségi olvasótájékoztatást, örömteli szórakozást és önfeledt pihenési lehetőséget tartalmainkkal! 30 éve foglalkozom írással, korábban írtam különböző témájú esszéket, novellákat és regényt is, most az újságírás lett a szenvedélyem! A Hirmagazin.eu Online Médiában írt cikkeimet a hétköznapi emberek gondolati világával, és nemességük egyszerűségével írom, ebben a mai világban nem terhelem olvasóinkat a nehéz irodalmi nyelvvel, hiszen az olvasók nagy többsége pihenni, kikapcsolódni, tájékozódni vágyik, nem pedig "bogarászni" a bonyolult sorok közt. Olvassátok a Hirnagazint, pihenjetek, kapcsolódjatok ki, tájékozódjatok, és akinek valami ötlete van, vagy képe, videója, vagy csak egyszerűen szeretne megjeleníteni egy történetet, élményt, elmélkedést, .. szeretettel várom megkeresését a Hirmagazin.eu Online Média központi e-mail címén, itt: sajtoiroda@hirmagazin.eu. Rendszeres olvasóinknak és olvasóinknak köszönöm a hűséget, a sok-sok kommentet, odafigyelést, és építő vagy akár dorgáló kritikákat is! Olvassatok tovább is minket és legyen szép napotok, életetek! Bognár Géza
Exit mobile version
Megszakítás