Internetes fórumokon folyamatosan árad a panaszözön az autójavítókra – gyakran nem is alaptalanul. A Fogyasztóvédelmi Hatóság most összeszedte, mire figyeljünk leginkább, ha szervizelni visszük az autót.
Kamu alkatrészcserékről, túlszámlázásról, olajcserés lehúzásról panaszkodnak internetes fórumokon a pórul járt autótulajdonosok.Egy laikussal sok mindent meg lehet csinálni, és meg is csinálnak a pénzre hajtó szerelők. Egy futóműbeállítást például elég bonyolult ellenőrizni, hogy tényleg elvégezték-e…
Régi trükk az is, hogy alkatrészcserénél a gyártói kedvezménnyel beszerzett darabot teljes áron adják tovább. S mi van akkor, ha egy pár fékbetétet cserél ki a szerelő, miközben elkéri a négy alkatrész árát? A megrendelő fizet, s nem lehet biztos abban, hogy nem verték-e át.
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság egy átfogó ellenőrzés után 3 pontban foglalta össze, hogy mire figyeljünk, amikor szervizelni, javítani visszük a kocsit.
Mindig előre tájékozódjunk a díjakról. Ha az óradíj/munkadíj nincs feltüntetve, kérdezzünk rá, hogy ne a fizetésnél érjen minket meglepetés.
Fontos tudni, hogy a 10 ezer forintnál drágább autóalkatrészek esetében is egy év jótállást, illetve két év szavatosságot kell biztosítania kereskedőknek, szervizeknek.
Mindig kérjünk számlát. Éppen azért, hogy a jótállási jogunkkal probléma esetén élni tudjunk.
Ha csak nincs jól bejáratott, megbízható autószerelőnk, akkor nem árt, ha a kocsinkat egy szervizügyekben jártas ismerőssel együtt visszük javíttatni. Ugyanis a már említett átfogó ellenőrzésből kiderült, hogy 103 autószervizből 51 esetben (50%) próbáltak trükközni a megrendelők kárára.
Például hiányzott a szolgáltatási díj, vagy nem volt egyértelmű, vagy nem volt jól olvasható. Az is
előfordult, hogy nem adtak tájékoztatást a javítás óradíjáról, vagy azt nem megfelelően tüntették fel.
A jótállási jegyeket 73 esetben vizsgálták, 37 alkalommal tártak fel valamilyen szabálytalanságot, ami igen magas, 51 százalékos kifogásolási arányt jelent. Az ellenőrzött vállalkozások 14 alkalommal, azaz a vizsgált esetek 19 százalékában egyáltalán nem adtak át jótállási jegyet.
Forrás: Ripost
