Foto: Illusztráció
Sokan nem is gondolják, milyen szigorúan figyelik a bankok a bankkártyáinkat, pontosabban a bankszámlánkon történő pénzmozgásokat.
Riasztás külföldi kártyás fizetésnél
Az ügyfeleknek is érdekük, hogy bankjuk riassza őket, ha valamilyen furcsaságot észlel. Valószínűleg sokan kaptak már ellenőrző telefonhívást a bankjuktól egy tranzakció után: az ügyfélszolgálat munkatársa ilyenkor általában arra kíváncsi, hogy valóban mi indítottuk-e a vásárlást. Ez azért van, mert a bankok monitorozzák (azaz rendszeresen figyelik) a költéseinket, és ha gyanús, különleges pénzmozgást érzékelnek, kapcsolatba lépnek velünk – a saját biztonságunk érdekében.
Több pénzintézetnél külön erre a célra kialakított programmal figyelik a tranzakciókat. Az összes kártyatranzakcióból a rendszer leválogatja a gyanúsnak ítélt költéseket (így észlelik a kártyacsalók legújabb módszereit is). Ezeket operátor figyeli, és amennyiben a riasztás valósnak/veszélyesnek minősül, intézkednek.
Tehát ha egy bankkártyával gyanús tranzakció történik, a program riaszt, amit ezután a bank munkatársa is ellenőriz. A körülmények megvizsgálása után a tranzakciót továbbra is gyanúsnak ítélheti, és egyeztetés céljából felhívhatja a kártyabirtokost.
Ilyen gyanús eset lehet például, ha az ügyfél korábban csak Magyarországon használta a kártyáját, és nem jelezte előre, hogy külföldre utazik, nem szólt arról, hogy repülőjegyet vásárol, szobát foglal, autót bérel a kártyájával. Érdemes figyelni a telefonunkat, mert amennyiben a banknak nem sikerül elérnie az ügyfelet, de a tranzakciót gyanúsnak ítélik, a kártyát korlátozhatják, hogy a további esetleges visszaéléseket megakadályozzák. Hasznos lehet tehát, ha a külföldi utat (és kártyahasználatot) előre jelezzük a bankfiókban vagy a telefonos ügyfélszolgálaton.
Ha illetéktelen kezekbe kerül a kártyánk, és másvalaki használja, személyesen is kaphatunk róla információkat, amennyiben van SMS-értesítési szolgáltatásunk. Csökkenthetjük a visszaélésekkel elszenvedett kár összegét, ha napi vásárlási és pénzfelvételi limitet állítunk be a kártyához.
Kártyabiztonsági tippek
A PIN kódot jegyezd meg, vagy tartsd elkülönítve a kártyádtól (soha ne a pénztárcádban vagy a kártyára írva)!
Ne add ki a kezedből a kártyát, amikor fizetsz, ne hagyd, hogy a pincér elvigye!
Azonnal hívd a bankodat, ha gyanús pénzmozgást tapasztalsz!
Forrás: metropol; Kép: Google;
