Hétfőn lejár az MVM moratóriuma, ami azt jelenti, hogy a hátralékos fogyasztók számára újra aktívak lesznek a kikapcsolások. Az MVM 2024. november 29. és 2025. január 5. között hirdetett moratóriumot, de mostantól a 60 napot meghaladó számlatartozások esetén kizárhatják a gáz- és villanyszolgáltatásból az érintett fogyasztókat.
Fontos tudni, hogy ha a felhasználó nem fizeti be a számlán feltüntetett összeget a megadott határidőig, akkor ez késedelemnek számít. Ettől a naptól a szolgáltató késedelmi kamatot számít fel, amely a késedelemmel érintett naptári félév első napján érvényes jegybanki alapkamaton alapul.
A ki- és visszakapcsolás jelentős költségekkel jár: az E-on szerint az áramellátás visszakapcsolása több mint 40 ezer forintba is kerülhet, ehhez jönnek a késedelmi díjak és további felszólítások.
A legjobb lépés, ha a fogyasztók felveszik a kapcsolatot a szolgáltatóval, mert közreműködés esetén nagyobb eséllyel kaphatnak segítséget. Kérhetnek:
- Fizetési haladékot (maximum 30 nap),
- Részletfizetést,
- Átütemezést (évente egyszer).
Ezeket a kérelmeket online, telefonon vagy személyesen lehet benyújtani. Fontos, hogy a megállapodás feltételeit betartsák, különben a tartozást egy összegben kell rendezni, és a szolgáltató kikapcsolhatja az ellátást, valamint végrehajtási eljárást indíthat.
