Izottak a vonalak az OTP ügyfélszolgálatán, miután a bank váratlanul több tízezres nagyságrendű összeget vont le több ügyfelének számlájáról.
Az esetről a Telex számolt be, tájékoztatásuk szerint egyik olvasójuktól 41 ezer forintot vontak le, az ok pedig az volt, hogy egy korábbi vásárlásnál, augusztusban nem sikerült levonni az összeget a számláról, és ezt most pótolták, előzetes tájékoztatás nélkül.
A lap olvasójának akkor fel sem tűnt, hogy az összeget nem vonták le, és elmondása szerint természetesen az sem baj, hogy ténylegesen levonják a pénzt, de egy előzetes tájékoztatás jól jött volna, pláne az ünnepi bevásárlások idején.
Az OTP egyébként sms-ben kért elnézést ügyfeleitől, technikai hibára hivatkozva. A Telex felkereste a bankot, ahol kiemelték, hogy az érintett tranzakciók csak egyszer kerülnek levonásra, valamint ismét elnézést kértek az okozott kellemetlenségekért.
Forrás: Blikk / Hirmagazin.eu
Fotó: Northfoto
