Ahogy arról korábban beszámoltunk, a szívbeteg Maja nem tett szájkosarat segítőkutyájára, Rustyra, emiatt került összetűzésbe a 22-es busz sofőrjével.
Maja hiába mutatta be igazolványát, ami bizonyítja, hogy segítőkutyája van, a sofőr tovább erősködött.
Márpedig a segítőkutyáknak munkájukból adódóan nem szükséges szájkosarat viselniük a tömegközlekedési eszközökön.
„Mindenekelőtt szeretnénk bocsánatot kérni a kedves utasunktól a történtek miatt. Annak érdekében, hogy a jövőben hasonló eset ne forduljon elő, a járművezetővel szemben szükséges intézkedéseket megtettük”
– írta megkeresésünkre a Volánbusz Zrt.
„Társaságunk számára rendkívül fontos a közszolgáltatóhoz méltó magatartás tanúsítása. Ez alapvető elvárás a munkavállalóinkkal szemben, melynek teljesítésére oktatások és személyes megbeszélések keretében készítjük fel munkatársainkat.
Emellett az új és a már állományban lévő kollégáink rendszeresen részesülnek utasjogi képzésben is, az elsajátítandó tananyag középpontjában pedig a speciális igényű utasaink segítése és tájékoztatása áll”
– tették hozzá.
blikk nyomán
