Váratlan hiba miatt „csökkent” több CIB Bank ügyfél számlájának egyenlege
Volt, aki azt mondta, emiatt nem tudott vásárolni a kártyájával. A hibát javították, az egyenlegek helyreálltak.
Az Index több olvasója jelezte, hogy eltűnt a pénze a CIB Banknál vezetett folyószámlájáról. Volt, aki emiatt nem tudott kártyájával vásárolni, de olyan is, akinek nem okozott problémát a jelenség, csak észrevette, hogy annak ellenére csökkent a számláján a pénze, hogy nem költött semmit, és a számlatörténet sem írt semmilyen kiadásról, leemelt összegről – írja az Index.
A lap a bank ügyfélszolgálatához fordult, ott azt az információt kapták, hogy tényleg akadt bizonyos, lakáshitellel rendelkező ügyfeleknél számlavezetési probléma, de vasárnap helyreállítják a számlák eredeti összegét. A pénzt a tájékoztatásuk szerint senki sem veszítette el.
„A tegnapi napon néhány lakáshitellel rendelkező ügyfelünk számlaegyenlege technikai okból már a következő, a napokban esedékes törlesztőrészlet levonásával csökkentett összeget mutatta.
A hibát javítottuk, az egyenlegek megfelelőek minden ügyfelünk esetében.
Az érintettektől elnézést kérünk az okozott kellemetlenségért!” -írta a hozzánk is eljuttatott közleményében CIB Bank Kommunikáció.
Forrás: szeretlekmagyarorszag.hu, Index
