Egyre többen panaszkodnak egy internetes áruházra, amely nem küldte el vásárlóinak a megrendelt fehérneműket, de a pénzüket sem adta vissza.
A Szlovák Fogyasztóvédelmi Felügyelőség (SOI) pénteken adott ki figyelmeztetést a gyanús webshopra. Az olcsó fehérneműket forgalmazó rajpradla.sk nevű internetes áruház ellen ugyanis egyre többen tettek panaszt. Az internetes áruházat egy Youuu nevű cseh vállalat üzemelteti, amelynek székhelye Brünnben van.
A vásárlói panaszok tartalmaiból az derül ki, hogy miután megtörtént a rendelés és a fizetés, a kliensnek nem kézbesítik az árut
– közölte a szlovák felügyelőség a Parameterrel.
„A Lookfashionnel ugyanígy jártunk” – kommentálta a hírt egy magyar panaszos.
A SOI szerint több vásárló is élt azzal a jogával, hogy 14 napon belül indoklás nélkül visszaléphet a szerződéstől. Annak ellenére, hogy az áruház elfogadta a visszalépést, a vásárlók pénzét már nem utalta vissza.
A Szlovák Fogyasztóvédelmi Felügyelőség hatáskörébe csupán a Szlovákián belüli vállalatok ellenőrzése tartozik. Abban az esetben, ha a vásárlónak egy olyan vállalattal akadtak problémái, amelynek székhelye az Európai Unión belül van, azt tanácsolják, hogy forduljanak az Európai Fogyasztóvédelmi Központ képviseletéhez.
Forrás: Ripost
