A társaság elnézést kér minden érintettől a kellemetlenségekért, … (de azért bennük van a „tüske” a koráábi hatalmas bírság miatt, így várható, hogy a jövőben is többször előfordul majd ilyen.. szerk.)
Hiába várták az utasok az eredetileg augusztus 18-án reggel 10 óra 25-kor Dortmundba induló járatot, az nem indult el a hévízi terminálról.
Az RTL Klub arról számolt be egy olvasói levél alapján, hogy a terminálon már a délelőtti órákban is 35 fok volt, ami délutánra 40 fok köré emelkedett. Sokan várakoztak ilyen körülmények között kisbabákkal és gyerekekkel.
Az utas egy későbbi megkereséskor azt is elmondta, hogy kétszer kaptak 4 eurós italjegyet a Wizz Airtől, meg egyszer némi zöldséges, rizses húst a reptéri kiszolgálóktól.
A félnapos hévízi várakozásért kártérítés nem jár, mert technikai okok miatt, a Wizz Air hibáján kívüli okokból történt az eset.
Az RTL-nek megküldött közleményében a légitársaság azt írta, hogy a repülésbiztonsági okokból szükséges munkálatok miatt a gép az eredeti időpontban nem tudott a menetrendnek megfelelő időben visszaindulni Dortmundba, amelyről a Wizz Air SMS-ben és e-mailben értesítette az érintetteket.
A légitársaság végül egy másik géppel szállította el a Dortmundba készülő utasait, így még aznap este ők is eljuthattak úti céljukhoz.
nuus nyomán
