2016 értékesítési trendjeit érdemes minden vállalatvezetőnek, sales-es vezetőnek megismerni, mert nagyságrendekkel növelhetik értékesítési bevételeiket, ha követik a vevők változó igényeit, vásárlási szokásait. Ebben az évben az érzésekre hatás a nyerő. S nem árt, ha az értékesítők nagyon jó szakemberek is egyben.
Tanuljunk a szakértőktől, tanuljunk egymástól! Konferenciánkon közvetlen, személyes konzultációkra is lehetőség nyílik.
ÉRTÉKESÍTÉSI TRENDEK – 2016
ADJON EL ÉRZÉSEKET!
BKIK IX. BANK, BIZTOSÍTÁS ÉS VAGYONGAZDÁLKODÁS OSZTÁLY – PIAC &PROFIT KONFERENCIA
IDŐPONT: 2016 március 31. csütörtök, 10.00−16.30
HELYSZÍN: Budapest, BKIK Székház, 1. ker. Krisztina körút 99.
Szakmai támogató: BKIK XXVIII. Általános Pénzügyi Szolgáltatás Osztály
PROGRAM
9.30−10.00 REGISZTRÁCIÓ
10.00−10.20 2016 VÁSÁRLÁSÖSZTÖNZŐ HÍVÓSZAVAI. Milyen szavakkal, megközelítésekkel lehet ma a különböző korosztály vásárlásaira hatni? A 21. századi európai ember gondolkodásmódjához, igényeihez igazodás kulcsszavai (természetes, nyugalmas, közösségi gazdálkodás eredetű, lokális, autentikus, megbízható stb.)
_Előadó:_ BÁNFAI ZOLTÁN szakmai igazgató, Develor Zrt.
10.20−10.40 ADJUNK EL ÉRZÉSEKET, NE TERMÉKET! A termék tulajdonságai helyett fókuszáljunk inkább arra, milyen életérzést ad a használata! Miért nyerőbb az érzésekre hatás a racionalitásnál, s hogyan tegyük? A SZERETETMÁRKA MINDENT VISZ! Mit kell tenni érte?
_Előadó:_ SZALAI KÁROLY marketing- és értékesítési szakértő, Salesblogforu
10.40−11.00 A NÉGY FŐ ÉRZELMI SZÜKSÉGLET BEKELETKEZTETÉSÉNEK FORTÉLYAI (bizalom, megbízhatóság, büszkeség, szenvedélyes rajongás)
_Előadó:_ DR. DOBAY RÓBERT ügyvezető igazgató, Menedzsmentor Kft.
11.00−11.20 ISMERD MEG AZ ÜGYFELET, MIELŐTT FELVENNÉD A TELEFONT! – 20 másodperced van? Hogyan javítsd a konverziót az ügyfélszolgálaton, call centerben?
_Előadó:_ KOCSICS GÁBOR értékesítési partner, Virtual Call Center Kft.
11.20−11.40 CONTACT CENTERBŐL PROFITCENTER. Értékesítési kihívások és technológiai megoldásaik a callcenter és ügyfélszolgálati piacon.
_Előadó:_ MÁLHAI PÉTER üzletfejlesztési vezető, Virtual Call Center Kft.
11.40−12.10 KONZULTÁCIÓS ÉS KÁVÉSZÜNET
12.10−12.30 HOGYAN KELL AZ ÜGYFÉL FIGYELMÉT MEGRAGADNI? Hogyan tudjuk meg, mire vágyik, milyen gondjai vannak, hogyan igazítsuk hozzá a kínálatot? Hogyan és miért keltsünk hiányérzetet?
_Előadó:_ felkérés alatt
12.30−12.50 AZ „ÁRBAGATELLIZÁLÁS” MŰVÉSZETE. Hogyan adjuk be az árat? Hogyan tegyük vonzóvá a magas árat úgy, hogy ne akciózzunk?
_Előadó:_ SIPOS ZOLTÁN ügyvezető igazgató, Kreatív Kontroll
12.50−13.10 A HOZZÁÉRTÉSTŐL LESZ HITELES EGY ÉRTÉKESÍTŐ. A vevő bizonytalanságára legjobb válasz a szakértelem. Valóban legyünk hitelesek, ne csak annak látszódjunk!
_Előadó:_ felkérés alatt
13.10−13.30 INGYENESSÉG KONTRA HASZONKULCS. Hol használjuk az ingyenességet előnyösen, üzletrombolás nélkül?
_Előadó:_ SEBŐK ORSOLYA főszerkesztő, Piac & Profit
13.30−14.00 KONZULTÁCIÓS ÉS EBÉDSZÜNET
14.00−14.20 AZ ÜGYFÉLLOJALITÁS 7 TÉNYEZŐJE. Az érzelmi alapú kötődés erősebb, mint a racionális alapú.
_Előadó:_ ZEISKY ÁKOS esszencialista, ESSENTIA™ www.emberbolalegjobbat.hu
14.20−14.40 CRM HELYETT CEM (Consumer Experience Management). A felhasználói élménybe fektetett pénz sokszorosan megtérül.
_Előadó:_ felkérés alatt
14.40−15.00 CÉGINFORMÁCIÓS KÖRKÉP . A jó adatbázis , illetve a megfelelő vevőminősítés sikeresebbé teszi az értékesítést.
_Előadó:_ VIDA-GŐSI BERNADETT kiemelt ügyfélmenedzser, Opten Kft.
15.00−15.20 AZ ÉRTÉKESÍTÉS AKKOR SIKERES, HA A VÁSÁRLÓNAK ÖRÖMET OKOZUNK. A sikeres üzlet mindkét félnek jó. Erőszakosság helyett win win az értékesítésben
_Előadó: _TÍMÁR GIGI főszerkesztő, Piac & Profit Online
15.20−15.35 MOBIL ALKALMAZÁSOK AZ ÜGYFÉLKEZELÉSBEN.
_Előadó:_ BARTHA LEVENTE ügyvezető igazgató, Netlife Consulting Kft.
15.35−15.50 KONZULTÁCIÓ AZ ELŐADÓKKAL
15.45−16.10 Üzleti kézfogó
A rendezvényen részt vevők ismerkedése egymással (szervezett rendszerben, névjegycserével)
A tematika változtatási jogát fenntartjuk!
AZ EGÉSZ NAPOS RENDEZVÉNY (SZAKMAI KONZULTÁCIÓ) RÉSZVÉTELI DÍJA: 12.000 FT + ÁFA.
FIGYELEM, ÉRDEMES IGÉNYBE VENNI! Az egy cégtől egyszerre érkező több személy regisztrációja esetén a második, és további személy 30 %-OS KEDVEZMÉNNYEL VEHET RÉSZT!_ Kérjük, ehhez a
regisztrációnál jelölje be a megfelelő mezőt (“céges kedvezmény”).
A RÉSZVÉTELI DÍJ TARTALMAZZA a FOGYASZTÁS KÖLTSÉGÉT, melyet a számlában külön tételként tüntetünk fel,egy éves Piac & Profit digitális előfizetés,valamint az ELHANGZOTT PREZENTÁCIÓKAT (melyek közzétételét az előadó engedélyezi).
TOVÁBBI FELVILÁGOSÍTÁS ÉS INFORMÁCIÓ:
TEL. : (1) 239 – 9597, E-MAIL : konferencia@piacesprofit.hu
