Mit teszel, ha életed legboldogabb napjából igazi rémálom válik, egyik pillanatról a másikra?
Mark Higgins és felesége Becky Szenk átélték ezt a pillanatot. A fiatal pár sok évnyi kemény munka után végre összespórolt annyi pénzt, hogy saját vállalkozásba kezdjenek. Egy pubot akartak nyitni. Nemrég született meg első gyermekük is, így minden okuk megvolt a felhőtlen boldogságra.
Amikor Mark és Becky úgy döntöttek, hogy beköltöznek végre a pub fölötti lakásukba, összecsomagolták minden holmijukat, és úgy döntöttek, keresnek egy profi költöztetőt, aki gyorsan megoldja a szállítást.
A Facebook-on osztották meg a hirdetést, melyben arra kérték ismerőseiket, ajánljanak nekik jó és megbízható céget. Egy Lee Green nevű férfi jelentkezett a hirdetésre. A pár a Facebook-on ellenőrizte Green cégét, és úgy találták, hogy bár kissé szegényes az oldala, de megbízhatónak ítélték meg az alapján, amit láttak.
Elérkezett a költözés napja. A szállítók valóban secperc alatt összekapták és teherautóra rakták Mark és felesége minden holmiját. Majd elrobogtak.
Mark és Becky is elindult a pub felé. Aztán amikor odaértek, látták, hogy a teherautó nincs sehol. Egy ideig nem aggódtak, ám amikor órák múlva sem érkeztek meg a költöztetők, kétségbeesetten próbálták elérni őket. Kiderül: Lee Green és állítólagos cége egyáltalán nem létezik. Sehol sem volt bejegyezve vállalkozásuk, elérni pedig sehogy nem lehetett őket.