Négycsillagos szálloda és all-inclusive ellátás helyett a család csatornaszagú, klímamentes szobát kapott koszos bútorral. A strandot építési törmelék borította, ebédre, vacsorára ugyanazt a fasírtot ehette, víz pedig nem mindig jutott a reggelinél. A hotel internetes oldala persze egész mást mutat.
– A megérkezés után két órával kaptuk meg a szobáinkat, mert a recepció szerint nem voltunk regisztrálva a rendszerükben – idézte fel a 175 ezer forintos nyaralást Jutka.
Végül három szobát ajánlottak fel nekik, az egyikben a klíma rettentő bűzt árasztott, mégis ebbe költöztek be hatan, mert a másik kettő szó szerint lakhatatlan volt.
– Az egyikben bokáig állt a víz, a másikban pedig mindenhol mocsok és bűz volt. Szobacserét kértünk. Erre mutattak egy olyat, amelyikben például a vécé nem volt bekötve a vízvezeték-hálózatba – borzongott Jutka.
A pórul járt nyaralók másik szállodába szerettek volna költözni, ám az idegenvezetőtől azt a választ kapták, ennyi pénzért ez jár, nincs csere. Jutkáék hiába kérték a konzulátus segítségét, csak jogi tanácsokkal látták el őket.
Kerestük az utazási irodát, hogy megtudjuk, hogyan fordulhatott elő mindez, és miért nem kerestek megoldást az idegenvezetők a botrányos helyzetre, de jogi képviselőjük azt mondta, nem adhat felvilágosítást konkrét ügyről.
– Az utasoknak az irodánál kell panaszt tenniük, nem a Blikknél. Békéltető testület és bíróság is rendelkezésükre áll a vita rendezéséhez – közölte a cég jogásza.
Képünkön a szálloda medencéje illetve az egyik WC látható!
Forrás: PinkPencil
