A márkaváltás során néhány változás történik, de a szolgáltatások alapvető feltételei nem módosulnak.
Fontos részletek a változásokról:
- Mobilcsomagok és számlázás:
- A mobilcsomagok feltételei és havi díjai változatlanok maradnak.
- A számlázás folyamata nem változik, de a számlatulajdonos neve One Magyarország Zrt. lesz.
- E-számla és kommunikáció:
- Az e-számlák új e-mail címről érkeznek: no-reply@one.hu.
- Postai számlákon is az új név jelenik meg.
- Tarifanevek és kedvezmények:
- A tarifacsomagok új nevekkel jelennek meg, például a RED tarifák, de a feltételeik változatlanok.
- A „Vodafone lakossági sávos kedvezmény” néven futó kedvezmény „Lakossági sávos kedvezmény” néven érhető el továbbra is azonos feltételekkel.
- Alkalmazások és online hozzáférés:
- A My Vodafone alkalmazást a One applikáció váltja fel, a frissítés után ezen keresztül lehet az ügyeket intézni.
- Az online fiók felhasználóneve és jelszava változatlan marad.
- További információk és ügyfélszolgálat:
- A kisvállalati ügyfelek a 1270-es számon érhetik el az ügyfélszolgálatot díjmentesen belföldi hálózatból.
- Részletesebb tájékoztatást a márkaváltásról januárban küldenek az markavaltas@one.hu e-mail címről.
A részletek elérhetők a www.vodafone.hu/markavaltas oldalon.
