AI-eszközök használatának új kihívásai a HR-ben és a toborzásban.
A mesterséges intelligencia és annak különböző alkalmazásai gyors ütemben alakítják át a munkavilágát. A promptolás, vagyis a mesterséges intelligencia kérdésekre történő irányított használata olyan készség, amely hamarosan elengedhetetlen lesz a vállalatok számára. A kérdés, hogy mindezmiként érinti a munkaerőpiacot, a toborzást és a HR világát.
A mesterséges intelligencia térnyerése a munkaerőpiacon.
Az elmúlt években a mesterséges intelligencia, különösen a ChatGPT és hasonló eszközök, óriásihatást gyakoroltak a foglalkoztatás világára. Azon cégek, amelyek elkezdték alkalmazni ezeket azeszközöket, gyakran szembesültek azzal, hogy nem csupán a munka gyorsabb elvégzését segítik elő,hanem alapjaiban alakítják át a vállalati működést. A promptolás, amely a mesterségesintelligenciával való hatékony kommunikáció alapja, gyorsan válik nélkülözhetetlenné számosterületen, beleértve a toborzást és a HR-menedzsmentet.„
Az AI bevezetése eleinte sokszor játéknak tűnhet – sokan könnyedén kezdenek kísérletezni akülönböző kérdések megfogalmazásával, amelyek teljesen hétköznapi témákat érintenek. Azonban, ahogyan a cégek mélyebben megértik a mesterséges intelligencia potenciálját, az AI-val való játékkomoly üzleti értéket képviselhet. A promptolás tudománya egy olyan eszközzé válik, amely megfelelőhasználat esetén jelentősen javíthatja a HR-folyamatokat, a toborzást, valamint a képzést is” – mondta a szakértő.
Mi az a promptolás és miért fontos a toborzásban?
A HR-vezetők számára a mesterséges intelligencia használata új lehetőségeket nyit meg. Például azinterjúk során a megfelelő promptok használata révén hatékonyabban lehet felmérni a jelöltekkompetenciáit, illetve gyorsabban lehet válaszokat kapni az adott munkakör követelményeirevonatkozó kérdésekre. A mesterséges intelligencia képes részletes statisztikákat és elemzéseketgenerálni a toborzási folyamat különböző fázisaiból, ami segítheti a HR-menedzsereket adöntéshozatalban.
Miként használható a mesterséges intelligencia a HR-folyamatokban, és az AI képes jelentősen megkönnyíteni a belső képzések, statisztikai elemzések és munkafolyamatok optimalizálását is?
A HR-osztályok ma már arra is használhatják az AI-t, hogy jobban megértsék az alkalmazottak igényeit, teljesítményét, és az adatokat elemezve javítsák a munkavállalói élményt. Az AI statisztikai elemzések révén gyorsan képes összekapcsolni a teljesítményértékeléseket a vállalati célokkal, így előrejelzéseket készíthet arról, hogy egyes munkavállalók hogyan fejlődnek majd a jövőben. Ezenkívül az AI képes előre jelezni az esetleges elégedetlenségeket, ami segíthet a
munkaerő-megtartásban is. Ezáltal a HR-folyamatok hatékonyabbá és személyre szabottabbá válhatnak.
Bár egyes vállalatok még csak most kezdik el felfedezni az AI által nyújtott lehetőségeket, sokan már napi szinten alkalmazzák a mesterséges intelligenciát különféle feladatokhoz. Alkalmazása nem feltétlenül igényel különleges technológiai hátteret vagy szakértelmet – a legújabb eszközök egyre felhasználóbarátabbak, és a cégvezetők, HR-vezetők is könnyedén megtanulhatják, hogyan tudják kihozni belőlük a maximumot.
A jövőben a mesterséges intelligencia olyan mértékben be fog épülni a mindennapi vállalati működésbe, hogy az AI-val való munka alapvető készség lesz. Azok a HR-vezetők és cégek, akik már most felismerik ezt az irányt, komoly versenyelőnyt szerezhetnek az adatbiztonság és az AI-alapú HR folyamatokban.
„Ugyanakkor az AI-alapú HR folyamatok egyik kiemelt kihívása az adatbiztonság biztosítása, különösen a személyes és érzékeny információk kezelése során. A toborzás során, a HR folyamatokban kizárólag zárt, vállalati AI rendszerek használhatók biztonságosan, amelyek megfelelő adatvédelmet és a céges szabályoknak megfelelő működést garantálnak” – értékeli a szalember a tapasztalatokat.
Ezzel szemben ma a munkahelyi AI használatok több mint 50%-a jelenleg privát, gyakran ingyenes, nem vállalati AI-fiókokon keresztül történik, amely komoly biztonsági kockázatokat hordoz magában. A vállalatoknak ezért kiemelt figyelmet kell fordítaniuk a biztonságos AI-eszközök alkalmazására, hogy elkerüljék az adatbiztonsággal kapcsolatos problémákat és a személyes adatok illetéktelen hozzáférésének kockázatát.
A jövő HR-vezetőinek új készségei
„Ahogy a mesterséges intelligencia egyre inkább teret nyer, a HR-vezetők és toborzók számára elengedhetetlenné válik az AI-eszközök, különösen a promptolás ismerete. A jövőben nemcsak a szoftverek és rendszerek használatát kell elsajátítaniuk, hanem azokat a finom technikákat is, amelyekkel az AI-t megfelelően lehet irányítani” – hangsúlyozta a szakember.
Hozzátette: A mesterséges intelligencia nem veszi el a HR-esek munkáját – ehelyett egy olyan eszközzé válik, amely lehetővé teszi számukra, hogy gyorsabban és hatékonyabban végezzék el a feladataikat. A jövő HR- szakemberei azok lesznek, akik megtanulják, hogyan használhatják ki a mesterséges intelligencia nyújtotta előnyöket, és ezáltal egy még hatékonyabb munkaerőpiacot hoznak létre.
