Július 24-28. között mobil előfizetéssel rendelkező ügyfeleink kiszolgálása megújul, ezzel összefüggésben a legtöbb mobilos értékesítési és ügyintézési folyamatban rövid szünetet tartunk.
A hívások indítása és fogadása, az SMS küldés és fogadás és az adathasználat, valamint a vezetékes TV és internet szolgáltatás ezalatt az időszak alatt is zavartalanul működik!
Mi a teendő?
Készüljön fel arra, hogy július 24-28. között nem lesz lehetősége a szokásos ügyintézésre, ezért kérjük intézze el szükséges ügyeit még a szünet előtt. Kérjük figyeljen arra, hogy számlabefizetés az ügyintézési szünet alatt csak postai csekkel és banki átutalással lesz lehetséges.
2021. július 24. után a korábban jól megszokott eszamla.vodafone.hu oldalon található számlái már nem lesznek elérhetőek. Amennyiben szüksége van rá, kérjük, látogasson el az oldalra és töltse le őket.
Mi fog történni pontosan?
Július 18-28. között az alábbi mobil előfizetéshez kapcsolódó folyamatok nem lesznek elérhetőek:
Webshop, online leadott rendelések – ha új szolgáltatást vagy készüléket szeretne megrendelni, vagy meglévő előfizetését módosítani, azt július 18-ig teheti meg.
Július 24-28. között az alábbi mobil előfizetéshez kapcsolódó folyamatok nem lesznek elérhetőek:
My Vodafone Mobil online ügyfélszolgálat, My Vodafone alkalmazás – a Vodafone website-on és alkalmazásban nem érhető el számlája, szolgáltatása
Adat és egyéb kiegészítő opciók vásárlása
Számlázás és egyenleggel kapcsolatos online ügyintézés
Új előfizetés, meglévő előfizetés módosítás (szerződéshosszabbítás, tarifacsomagváltás)
Készülékkel kapcsolatos ügyintézés (szerviz, kárrendezés, új biztosítás kötése)
A digitalizáció mellett elkötelezett szolgáltatóként kiemelten fontosnak tartjuk, hogy ügyfeleinknek most és a jövőben is a lehető legmagasabb szintű ügyfélkiszolgálást tudjuk biztosítani – mobil, illetve vezetékes szolgáltatásaikat bármely, számukra kézenfekvő felületen egyszerre tudják intézni, a nap bármely szakában, akár ügyintéző segítsége nélkül.
Ennek érdekében folyamatos fejlesztéseket valósítunk meg.
Bognár Géza vagyok, a Hirmagazin.eu Online Média tulajdonosa és főszerkesztője. Tizenhárom év hosszú idő – ennyi ideje vagyunk együtt Veletek, olvasóinkkal, akik nap mint nap erőt, hitet, motivációt és ötleteket adtok ahhoz, hogy továbbvigyük a Hirmagazin küldetését.
Ez a születésnap nemcsak a miénk, hanem a Tiétek is. Minden kattintás, minden megosztás, minden vélemény számít, és nélkülözhetetlen része annak, hogy ma itt tartunk.
Köszönjük, hogy velünk vagytok, hogy olvastok, vitáztok, kérdeztek és támogatjátok azt, amit csinálunk. Ígérjük, hogy továbbra is naprakész, egyedi és őszinte tartalmakkal állunk elétek – mert a Hirmagazin mindig Értetek volt, van és lesz!
Őszinte szeretettel: Bognár Géza, Hirmagazin.eu
