Az újautó-értékesítésben egyre kedveltebbé válnak az olyan átalánydíjak, amelyek minden szervizmunkálatot tartalmaznak. A jövőben a járműipari vállalatok maguk is értékesíthetnek ilyen termékeket minden kedvelt márkához: erről a Real Garant innovatív „Karbantartási termék”-e gondoskodik.
Szerző: Philipp Hayder
Minél kíméletlenebbé válik a verseny az új autók piacán, annál találékonyabbak lesznek az autógyártók. Néhány évvel ezelőtt az az ötletük támadt, hogy a járművek havi finanszírozási díjába már az előírt karbantartási munkálatok költségeit is beépítik. Így könnyebb különbséget tenni a versenytársak között és jobb kihasználtságot biztosít a műhelyek számára – természetesen csak a mindenkori gyártó szerződéses partnereinél.
Az ügyfelek egyedülállóan sikeres megtartása
„Azt a feladatot tűztük ki magunk elé, hogy ezt az eszközt, amely hatékonynak bizonyult az ügyfelek megtartásában, minden járműipari vállalat számára elérhetővé tesszük”, mondta Michael Erb, a Real Garant Ausztriáért, Magyarországért, Csehországért és Szlovákiáért is felelős igazgatója. A Zürich Csoporthoz tartozó vállalat, amely a kiterjesztett és a használtautó garancia területén szerzett szakértelmének köszönhetően kiváló ismertségnek örvend az iparágban, másfél évig dolgozott a Karbantartási terméken.
A kísérleti projekt ezekben a napokban indul Németországban, és várhatóan az év második felében vezetik be Ausztriában. A piacon eddig egyedülálló szolgáltatás „épp a legjobbkor jön”, és erről Erb is meg van győződve: Talán még soha eddig nem panaszkodott annyi autószalon arra, hogy üresek a szervizműhelyek.
Átlátható költségek
A Karbantartási terméket a gyakorlatban új gépjárműre is és legfeljebb 10 éves használt gépjárműre is meg lehet kötni. A futamidő 12 és 60 hónap közötti idő lehet, és a fizetés vagy szerződéskötéskor, vagy kényelmes havi törlesztéssel történik. „A legtöbb ügyfél kétségtelenül úgy fog dönteni, hogy inkább egy átlátható összeget kalkulál be a havi finanszírozási díj mellé” véli Erb.
Átfogó fedezet
A Karbantartási termék a gyártó által megadott valamennyi szervizmunkát lefedi – így például az ékszíj cseréjét és a fékolaj cseréjét is. Az alkatrészek mellett a munkaidő térítése a gyártói előírások szerint történik. A fedezet csak a gyorsan kopó alkatrészekre nem terjed ki, mint például a fék, az ablaktörlő vagy a kipufogó és a kerékabroncs.
Az ügyfelek és a kereskedők számára is előnyös
Forrás: autoszektor; Kép: Google, illusztráció;
